五一小长假，很多人都选择外出旅游，并且选择跟随旅行团出游。但在众多的旅行社中，有的旅行社缺乏规范的管理和服务规章，员工素质也参差不齐，有的旅行社甚至就是一个“中介机构”。因此，消费者在计划出游时，首先应该选择一家信誉佳、服务好、管理规范的旅行社。

    那么，如何挑选旅行社呢？

    首先，消费者要了解有关旅游行业的基本法规，具备一定基本常识。目前，我国的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社，前者可经营入境游、出境游、边境游、国内游、代办入出境手续；后者只能经营国内游及与国内旅游相关的业务。外出旅游时，首先要弄清该旅行社的性质类别，以免因其跨业务经营而受到侵害。具体有关情况均可向旅游质监部门咨询。

    其次，选择前要查证该旅行社及其分销点有无“一照两证”，即营业执照、经营许可证、质量保证金缴纳证书（一般均为复印件）。质量保证金是表明该旅行社向旅游局交纳了一定的保证金。如果消费者与其发生争执，而旅行社又不服处理，旅游局可从保证金中强行扣款赔给消费者。消费者也可通过投诉电话和咨询电话确认。

    另外，消费者要跳出只求价格低，不顾服务质量的怪圈。一些旅行社报价看似便宜，实则低质低价，往往导致诸多纠纷和麻烦。王坤