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国标委:三亚当选为国家旅游服务标准化试点城市

 

    从海南省质监局标准化处获悉,日前,国家标准化管理委员会已正式行文,批准三亚市为“国家旅游服务标准化试点城市”。

    省质监局标准化处处长邢玉燕介绍,服务标准化是通过对服务标准的制定和实施、对标准化原则和方法的运用,获得优质服务的过程。
  

    旅游服务标准化是在“食、住、行、游、购、娱”等旅游服务业领域,全面推行标准化服务。

    据介绍,三亚市的旅游服务标准化试点工作为期两年,将通过旅游服务标准化试点城市的建设,力争到2009年底,在涉及旅游安全、卫生、环境保护等方面的标准覆盖率达到95%;A级以上旅游景区、星级饭店、A级以上旅游购物点,及其它中型服务企业的服务设施、标志、服务管理、职业资质、服务质量及评价等全过程标准覆盖率达到85%以上;导游、娱乐、餐饮、宾馆等主要服务过程标准贯彻实施率达到90%以上;5A级旅游景区和五星级饭店的服务质量达到国际发达国家水平;不断创新旅游城市标准化管理运行模式,实现三亚旅游业的转型升级。

    暑期已经来临,去海边消暑度假将再次掀起高潮。据携程网等旅行商调查显示,一半以上的游客将三亚作为滨海度假旅游的首选目的地。

    携程旅游网等旅行商对上海、杭州、武汉等地的调查显示,在游客最爱前往的海边度假地中,三亚以绝对优势排在第一位。由于前往三亚旅游非常方便,费用也相对便宜,从网上订单来看,有一半以上的游客将海岛特色旅游目的地选在三亚。此外,普吉岛、巴厘岛等海岛,也颇受游客青睐。

    随着暑期的来临,旅游市场开始迎来暑期旅游热。然而,受多重因素影响,今年三亚的旅游市场比较清淡。虽然7月的暑期游产品早已开始出售,但由于报名人数有限,包括三亚、云南等热门线路也不得不加入到价格战的行列,各地暑期游产品比去年同期价格普遍下降一成左右。

    各地旅行社的统计显示,在往年暑期,市场上的三亚游报价都会比平时上涨30%左右。但携程今年推出的三亚暑期度假游,只比平时上涨20%,比去年同期价格下降10%左右。但三亚仍是各地游客咨询最多、最为感兴趣的暑期游目的地。

    三亚旅游产业发展局负责人说,面对全国旅游市场普遍不景气的情况,三亚已经制订详尽方案,并开启了“清凉一夏三亚度假”系列重点城市促销活动。为了鼓励各航空公司开辟三亚航线,三亚还出台了航空补贴措施。内地各重点城市旅行商代表也被邀请到三亚体验暑期度假产品。

    据了解,长三角地区是三亚最大的潜在客源地之一。从7月4日开始,三亚促销团队将开始在杭州、南京等长三角地区城市的重点促销活动。 中新网

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